Это интересно

Ошибки коучей

21.07.2011, 217 просмотров.

Многие российские управленцы, желая попрактиковаться в наставничестве, берут на себя функции коучей и начинают активно обучать своих подчиненных. Как правило, сами подчиненные от этого не в восторге. Ведь в действительности управленцы не могут выступать в этой роли. Для этого им необходимо обучение тренеров. Как же избежать большинства ошибок?

Коучинг является бизнес инструментом, направленным на руководителей. Но если вы решите применить его на своем персонале, это не даст необходимой отдачи. Кроме того, это обучение вызовет негативную реакцию вашего персонала. Из-за чего же это может произойти?

Тема и цель коучинговой беседы

Вы потратите свои силы и время впустую, если не выберете адекватную тему для беседы. Какие же темы лучше всего выбирать? Выбирайте тему, напрямую связанную с работой в отделе. Так, интересными для персонала будут: встречи с клиентами, количество заключенных контрактов и количество клиентов. Анализируйте сложившуюся ситуации, и вы сможете найти интересную тему, требующую коллективной, детальной проработки.

Также важным предметом для коучинга становится анализ навыков подчиненного, который проводится на основе наблюдения руководителя. Вам стоит сфокусироваться на нескольких навыках, которые всегда влияют на достижение результата. А выполнение правил, например, вообще не может быть предметом для коучинга. Это только лишь то, что каждый сотрудник должен выполнять по определению.

Атмосфера

Важная задача всего мероприятия – это комфортная среда, которая будет сопутствовать решению бизнес задачи. Создайте атмосферу позитива, доверия и конструктивности. Большинство сотрудников чувствуют себя скованно, если разговаривают с руководителям. Вам нужно изменить ситуацию. Ведь в таком состоянии ни один человек не способен на конструктивную беседу.

Руководитель должен быть искренне заинтересован в том, чтобы его сотрудники развивались. Вы не должны иметь какие-то симпатии к определенным людям, которые не связаны с их профессионализмом. Все должны находиться в равном положении. Никогда не повышайте голос, говорите спокойно. Будьте мягким человеком с жесткими фактами. Только таким образом вы сможете повысить мотивацию каждого отдельного человека. А это, в свою очередь, приведет к повышению результативности во всем коллективе.

Задача любого руководителя выявлять проблемы, возникающие в его коллективы и быстро их устранять. Ведь не секрет, что на производительность труда сильно действует атмосфера, царящая в коллективе. И лучше, если она будет хорошей, позитивно влияющей на каждого.